Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Acceptation
Ces conditions constituent une entente entre Nidaa et l'entreprise qui crée un compte (« vous »). En créant un compte ou en utilisant Nidaa, vous confirmez pouvoir agir pour cette entreprise et accepter ces conditions.
Le service
Nidaa vous permet d'avertir vos clients sur leur téléphone quand une commande ou un tour est prêt, avec un tableau, des écrans, des rapports et des intégrations. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctionnalités; nous ne retirerons pas une fonctionnalité payante pendant une période déjà payée sans solution équivalente ou remboursement de cette fonctionnalité.
Votre compte et votre équipe
Vous êtes responsable des personnes que vous invitez, des appareils que vous associez et de l'utilisation de votre compte. Gardez secrets les codes d'association et les clés API, et révoquez-les lorsqu'ils ne servent plus. Avisez-nous sans délai si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Essai, forfaits et paiement
Les nouveaux comptes reçoivent un essai gratuit du forfait Pro. Les forfaits payants sont facturés d'avance, par succursale active, au mois ou à l'année, par Stripe; les taxes s'ajoutent lorsque requis. Si un paiement échoue, le compte garde son forfait pendant un délai de grâce de 7 jours, puis passe au forfait Gratuit. Les prix peuvent changer pour les périodes futures avec un préavis d'au moins 30 jours.
Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page de facturation. Le forfait reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, qui n'est pas remboursée sauf si la loi l'exige. Vos données restent disponibles avec le forfait Gratuit.
Vos clients et leurs renseignements
Vous décidez de l'utilisation de Nidaa avec vos clients et êtes responsable d'avoir le droit de les contacter. Nidaa traite leurs renseignements pour votre compte comme le décrit la politique de confidentialité. Ne demandez pas aux clients des renseignements dont Nidaa n'a pas besoin.
Utilisation acceptable
N'utilisez pas Nidaa pour envoyer des messages non sollicités, recueillir des renseignements auxquels vous n'avez pas droit, usurper une identité, enfreindre la loi, ou perturber ou tester la sécurité du service sans notre permission écrite. Nous pouvons suspendre un compte qui le fait, après avis lorsque c'est possible.
Disponibilité et soutien
Nous faisons en sorte que Nidaa soit toujours disponible et réglons les problèmes rapidement, mais aucun service en ligne ne peut garantir de ne jamais être interrompu. Gardez un autre moyen d'appeler les clients au comptoir.
Propriété intellectuelle
Nidaa, son logiciel et sa conception nous appartiennent. Votre logo, vos images et votre contenu restent les vôtres; vous nous accordez le droit de les utiliser uniquement pour vous fournir le service.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes comme les pertes de profits, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi ne permet pas de limiter.
Fin de l'entente
Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons mettre fin à l'entente en cas de manquement grave à ces conditions. Après la fermeture, vos renseignements sont traités comme le décrit la politique de confidentialité.
Modifications et droit applicable
Nous donnons un préavis d'au moins 30 jours avant de modifier ces conditions. Ces conditions sont régies par les lois applicables dans la province où Nidaa est établie et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.